Etisk bruk av AI

Hos Simple Different tror vi på å bruke AI ansvarlig for å styrke mennesker, ikke erstatte dem. Vårt etiske AI-charter beskriver våre forpliktelser til brukerkontroll, bevissthet, åpenhet, personvern, inkludering og ansvarlig tilsyn når vi integrerer AI-verktøy i plattformen vår.

Vi informerer brukerne våre tydelig når de samhandler med AI, og private brukerdata vil aldri bli brukt til å trene AI-modeller.

Vi streber etter å sikre at vår AI styres av brukerens eksisterende arbeid, og tilbyr kreative forslag som brukerne kan velge mellom, samtidig som vi holder kreativiteten deres i forkant av produksjonsprosessen.

Vi er forpliktet til å unngå skjevheter, samle tilbakemeldinger fra brukere og kontinuerlig forbedre vår AI. Bruken av Kai, vår AI-assistent, er helt valgfritt, og vi hevder ikke at den har perfekt kunnskap.

Til syvende og sist, selv om AI-assistenter kan gi veiledning og foreslå innhold, er brukerne ansvarlige for hva de publiserer. Vårt charter er vårt løfte om å bruke AI som et inkluderende verktøy for det gode. Du kan lese det i sin helhet nedenfor!

Svar på spørsmålene dine om AI

Kai: Vil AI bygge nettstedet mitt for meg?

Hvorfor vår AI veileder deg i stedet for å bygge nettstedet ditt for deg

Vi tilbyr ikke å bygge nettstedet ditt automatisk basert på noen få spørsmål. Vi mener det finnes en mye bedre tilnærming enn å la AI produsere et nettsted du ikke fullt ut forstår, kontrollerer eller vet hvordan du redigerer.

I stedet veileder vår AI-assistent deg gjennom å oppdage og mestre de viktigste trinnene for å lage ditt eget nettsted. Bare du kan virkelig forutse de besøkendes spørsmål og bestemme hvordan du skal svare på dem. Denne forståelsen er sentral for din bedriftsidentitet. Prosessen med å bygge et nettsted er en verdifull erfaring som positivt påvirker hvordan du tenker om og utvikler aktivitetene dine.

Kai samarbeider med deg ved å foreslå aspekter ved emnet ditt som du kanskje har oversett. Den kan tilby alternative sidetitler basert på ditt eksisterende innhold, og lage utkast til metadata for din godkjenning. Assistenten vår respekterer dine valg og gir forslag, men du har fortsatt kontrollen.

Vil AI ta over nettstedet mitt?

Hvorfor du beholder kontrollen hos SimDif

SimDif er en av de første AI-assisterte nettstedbyggere , men vi holder oss til et grunnleggende prinsipp: når vi bruker eller foreslår en AI-drevet funksjon, har du alltid den endelige avgjørelsen.

LLM-er er kraftige verktøy, men vi mener at det alltid bør være et «menneske i loopen». At du har kontroll er nøkkelen til hvordan vi integrerer kunstig intelligens i plattformen vår.

POP: Vil AI endre SEO-en min uten å spørre?

Hvordan du kan påvirke søkerangeringene dine

For Googles søkeoptimalisering, integrerte vi et profesjonelt SEO-verktøy i SimDif. I samarbeid med utviklerne av PageOptimizer Pro (POP) har vi laget en forenklet versjon av deres avanserte system som fokuserer på enkle anbefalinger i stedet for automatiserte endringer. POPs råd lar deg forstå og påvirke hvordan søkemotorer oppfatter nettstedet ditt. Igjen, gir vi deg et kraftig verktøy for å forbedre SEO-en din som er inspirert av dine behov og hvordan du ønsker å kommunisere med leserne og kundene dine.

Flerspråklige nettsteder: Kan jeg stole på AI-oversettelser?

Hvordan vi sørger for at ditt flerspråklige nettsted gir mening

SimDif har utviklet et unikt system som hjelper deg med å oversette nettstedet ditt til flere språk. Selv om den første oversettelsen er laget med Google Translate, har vi utviklet flere måter du kan forbedre og gjennomgå den .

En spesialversjon av Kai er tilgjengelig for å hjelpe deg med å forbedre oversettelser ved hjelp av konteksten til hele nettstedet ditt. Når du deretter trykker på «Publiser» på det oversatte språket, veileder oversettelsesgjennomgangen deg gjennom en interaktiv sjekkliste for å sikre at alle oversettelser blir underlagt menneskelig tilsyn før de publiseres.

Systemet hjelper deg også med å administrere endringer i innholdet på originalspråket, slik at du opprettholder jevn kvalitet på tvers av alle språkversjoner.

[b] Du får hastigheten og bekvemmeligheten til maskinoversettelse, valgfri forbedring av en AI forankret i innholdet ditt, og sikkerheten ved menneskelig gjennomgang som gir deg full kontroll over hva som publiseres. [/b]

Innholdsmoderering: Hvordan holder du dårlige aktører unna plattformen din?

Vår totrinns filtrerings- og gjennomgangsprosess

Selv om SimDif er mye mindre enn sosiale medieplattformer, må vi fortsatt oppdage og fjerne skadelig innhold. Vi bryr oss om å beskytte leserne av nettstedene vi er med på å lage, samt å opprettholde omdømmet til tjenesten brukerne våre stoler på. For dette har vi utviklet vårt eget AI-baserte system for å identifisere og flagge potensielt problematiske nettsteder, men den endelige avgjørelsen ligger alltid hos menneskelige moderatorer. Hvis noen bestrider vår første avgjørelse, gjennomgår en annen person anken. Vi bygger smarte verktøy for å støtte folk, ikke erstatte deres dømmekraft.

Hjelpesenter: Svarer ekte mennesker når jeg trenger hjelp?

Hvordan vi bruker AI for å gi deg bedre menneskelig støtte

Vi svarer på meldinger på over 30 språk. Innkommende meldinger blir automatisk oversatt når det er nødvendig, og vårt tilpassede AI-drevne verktøy foreslår umiddelbart potensielle svar basert på eksisterende FAQ-innhold og anonymisert kontoinformasjon. Men som du vet er maskiner langt fra perfekte, så et erfarent teammedlem gjennomgår og tilpasser alltid det endelige svaret. Når det gjelder å svare på spørsmålene dine, kommer en AI med forslag, men vi lar deg aldri være alene med det.

Lokalisering: Forstår AI kulturelle forskjeller?

Hvordan vi sørger for at oversettelser føles naturlige

SimDifs app og dokumentasjon er tilgjengelig på 30 språk, og flere språk legges til jevnlig. For å administrere tusenvis av oversettelsesnøkler, alt fra etiketten i en knapp til komplette hjemmesideseksjoner, har vi utviklet et proprietært lokaliseringsverktøy kalt BabelDif.

Når den engelske versjonen av en tekst er ferdigstilt, behandler vår valgte oversettelsesmotor hver setning til målspråkene. Etter denne automatiserte oversettelsesfasen gjennomgår [b] oversettere all tekst på de faktiske sidene og skjermene der brukerne til slutt vil lese den [/b] , og sikrer at kulturelle nyanser og kontekstuell relevans bevares for alles opplevelse.

Store språkmodeller: Hvilke AI-er bruker du?

Hvordan vi velger verktøyene som hjelper teamet vårt med å hjelpe deg

Siden ChatGPT ble lansert sent i 2022, har vi etablert en FoU-avdeling for å utforske hvordan vi bedre kunne betjene brukerne våre ved å bygge verktøy og funksjoner med LLM-er. Vi utviklet raskt vår egen Prompt Manager for å håndtere komplekse prosjekter som Kai, vår trinnvise nettstedoptimalisering.

I dag bruker vi jevnlig Claude, Gemini og ChatGPT, enten i chatversjonene deres eller via deres respektive API-er. Disse modellene hjelper oss med å lage tydeligere forklaringer av tekniske konsepter, styrker flere av funksjonene nevnt ovenfor, og muliggjør mer effektiv og pålitelig koding. Hver ny implementering av LLM-er er utformet for å styrke teammedlemmene våre, ikke erstatte dem.

Vårt charter for integrering av kunstig intelligens

Åpenhet:

● Brukere vil bli tydelig informert når de samhandler med ChatGPT eller andre AI-verktøy.

● Kilden og arten av AI-ens råd og anbefalinger vil bli tydelig angitt.
Databeskyttelse:

● Ingen private brukerdata vil bli sendt til eksterne AI-systemer.

● Private brukerdata vil ikke bli brukt til å trene opp AI-systemer.

● Som med alle tjenestene våre har brukerne rett til å få dataene sine slettet.
Brukerautonomi:

● Kai skal fungere som et verktøy for å hjelpe brukere, ikke erstatte eller begrense kreativiteten deres. Brukerne har fortsatt kontroll over innholdet og beslutningstakingen for nettstedet sitt.

● Kai vil gi forslag, men det endelige valget vil alltid ligge hos brukeren.
Ingen skjevhet eller diskriminering:

● SimDif er forpliktet til å bruke AI ansvarlig og unngå skjevheter. Dersom det oppdages skjevheter, vil det bli gjort tiltak for å korrigere og forbedre systemet.

● Tilbakemeldingsmekanismer vil være på plass slik at brukerne kan rapportere eventuelle opplevde skjevheter eller upassende forslag.
Kontinuerlig læring og tilbakemeldinger:

● Regelmessige revisjoner av AI-interaksjoner vil bli gjennomført for å sikre at etiske standarder overholdes.

● Brukertilbakemeldinger om AI-interaksjoner vil bli aktivt oppfordret til for å forbedre og forbedre opplevelsen.
Påmelding/avmelding:

● Bruk av Kai og andre generative AI-verktøy er valgfritt. Brukere kan velge å bruke eller ikke bruke AI-assisterte verktøy på ethvert trinn i prosessen med å lage et nettsted.
Bruksbegrensning:

● Brukere oppfordres til å bruke Kai som en veiledning, men minnes om at AI-en har en kunnskapsgrense og ikke har oppdatert informasjon i sanntid.
Ansvar:

● Simple Different vil sørge for at integreringen av AI er i tråd med brukernes beste interesser, og vil kontinuerlig overvåke AI-ytelsen og -effekten.

● Brukere minnes om at selv om Kai tilbyr forslag, ligger ansvaret for innhold publisert på nettstedene deres til syvende og sist hos dem.
Tilgjengelighet:

● Alle funksjoner, inkludert de som drives av AI, vil bli utformet med inkludering i tankene, slik at brukere med alle ferdighetsnivåer kan dra nytte av det.
Åpen kommunikasjon:

● Kanaler vil være åpne for at brukere kan diskutere, stille spørsmål eller gi tilbakemeldinger om AI-integrasjon. Simple Different vil opprettholde åpenhet om hvordan AI-integrasjoner fungerer, og brukerne vil bli varslet om eventuelle endringer.