การใช้ปัญญาประดิษฐ์ AI อย่างมีจริยธรรม

ที่ Simple Different เราให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยี AI ในการพัฒนาเว็บไซต์ตามหลักการของ Ethical AI Charter ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการรักษาสิทธิการควบคุมของผู้ใช้ การเปิดเผยข้อมูล ความโปร่งใส การปกป้องความเป็นส่วนตัว การสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมทุกกลุ่มผู้ใช้ และการบริหารจัดการที่มีความรับผิดชอบในการนำเครื่องมือ AI มาใช้ในแพลตฟอร์มของเรา

เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนทุกครั้งที่มีการโต้ตอบกับระบบ AI และรับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI เราออกแบบระบบ AI ให้ทำงานโดยอิงจากผลงานที่ผู้ใช้ได้สร้างไว้แล้ว เสนอแนะแนวทางสร้างสรรค์ให้ผู้ใช้ได้เลือกใช้ พร้อมทั้งรักษาความเป็นตัวตนและความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ให้อยู่ในส่วนหลักของกระบวนการทำงาน

เรามุ่งมั่นในการหลีกเลี่ยงความลำเอียงในระบบ รวบรวมข้อคิดเห็นจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงระบบ AI ของเราให้ดีขึ้นเสมอ การใช้งาน Kai ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ของเรานั้นเป็นทางเลือก และเราไม่ได้อ้างว่ามีความรู้ที่สมบูรณ์แบบ

สุดท้ายนี้ แม้ว่าผู้ช่วย AI จะสามารถให้คำแนะนำและเสนอแนะเนื้อหาได้ แต่ผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบในสิ่งที่ตนเองเผยแพร่ แผนการของเราคือการใช้ AI เป็นเครื่องมือที่ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ด้านล่างนี้

คำถามเกี่ยวกับ AI ที่คุณอยากรู้ SimDif มีคำตอบให้

Ka: AI จะช่วยสร้างเว็บไซต์ได้จริงหรือเปล่า?

ผู้ช่วย AI ของเราช่วยคุณได้ — แต่ให้คุณเป็นคนตัดสินใจเองเสมอ

เราไม่ได้เสนอให้สร้างเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติจากเพียงไม่กี่คำสั่ง
เพราะเราเชื่อว่ามีวิธีที่ดีกว่านั้นมาก — แทนที่จะให้ AI สร้างเว็บไซต์ที่คุณไม่เข้าใจ ไม่สามารถควบคุม หรือแก้ไขได้อย่างมั่นใจ

ผู้ช่วย AI ของเรา จะคอยแนะนำและพาคุณผ่านกระบวนการสร้างเว็บไซต์ทีละขั้นตอนอย่างมีเป้าหมาย เพราะมีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าใจคำถามของผู้เข้าชมเว็บไซต์ และรู้ว่าจะตอบอย่างไรให้ตรงจุด ความเข้าใจนี้คือหัวใจของเอกลักษณ์ในธุรกิจหรือกิจกรรมของคุณ และ กระบวนการสร้างเว็บไซต์ด้วยตัวเอง ก็เป็นประสบการณ์ที่มีคุณค่า ซึ่งจะช่วยพัฒนาวิธีคิดและการสื่อสารของคุณไปพร้อมกัน

Kai ทำงานร่วมกับคุณ โดยแนะนำประเด็นหรือแง่มุมของหัวข้อที่คุณอาจมองข้ามไป มันสามารถเสนอชื่อหน้าเว็บทางเลือกโดยอิงจากเนื้อหาที่คุณมีอยู่ และ ช่วยร่าง ข้อมูลเมตา (Metadata) เพื่อให้คุณตรวจสอบและอนุมัติก่อนเผยแพร่ผู้ช่วยของเราให้คำแนะนำอย่างเคารพในตัวเลือกของคุณเสนอแนวทางที่เป็นประโยชน์ แต่คุณยังคงเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจทั้งหมด

AI จะมีบทบาทในการควบคุมเว็บไซต์ของฉันหรือไม่?

เหตุผลที่คุณยังคงเป็นผู้ควบคุมเว็บไซต์ของคุณ เมื่อใช้ SimDif

SimDif เป็นหนึ่งในเว็บไซต์สร้างเว็บไซต์แรกๆ ที่นำ AI มาช่วยผู้ใช้งาน แม้เราจะมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย แต่เรายังคงยืนหยัดในหลักการเดิมของเรา นั่นคือ คุณเป็นคนตัดสินใจเองทุกเรื่อง

Large Language Models (LLM) เทคโนโลยี AI เป็นเครื่องมือที่มีความสามารถสูง แต่เรายึดหลักการสำคัญว่า "คนต้องเป็นคนตัดสินใจ" ด้วยเหตุนี้ SimDif จึงออกแบบระบบให้คุณควบคุมทุกอย่างได้เอง เพราะเราเชื่อว่า สิทธิ์ในการตัดสินใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด ในการนำ AI มาใช้ในแพลตฟอร์มของเราอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ

POP: หลายคนสงสัย: AI จะแก้ไข SEO ให้เองโดยไม่บอกเราก่อนใช่ไหม?

วิธีที่คุณสามารถมีผลต่ออันดับเว็บไซต์ของคุณใน Google

เพื่อช่วยในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะกับการค้นหาบน Google เราจึงได้ผสานเครื่องมือ SEO ระดับมืออาชีพเข้ากับ SimDif โดยความร่วมมือกับทีมผู้พัฒน PageOptimizer Pro (POP) เราได้ออกแบบเวอร์ชันที่เรียบง่ายขึ้นของระบบวิเคราะห์ SEO ขั้นสูงนี้ โดยเน้นที่คำแนะนำที่เข้าใจง่าย และสามารถทำตามได้จริง — ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติที่คุณควบคุมไม่ได้

คำแนะนำจาก POP ช่วยให้คุณเข้าใจและมีอิทธิพลต่อวิธีที่เครื่องมือค้นหาอย่าง Google มองเว็บไซต์ของคุณ และอีกครั้งที่เรานำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังนี้ ด้วยแรงบันดาลใจจากสิ่งที่คุณต้องการ และจากวิธีที่คุณอยากสื่อสารกับผู้อ่านและลูกค้าของคุณ

เว็บไซต์หลายภาษา: ถ้าใช้ AI แปลภาษาในเว็บไซต์ จะเชื่อถือได้แค่ไหน?

เราช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีความหมาย ไม่ว่าจะอยู่ในภาษาไหน

SimDif ได้พัฒนาระบบพิเศษเพื่อช่วยให้คุณ แปลเว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษา โดยการแปลครั้งแรกจะใช้บริการของ Google Translate และหลังจากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ที่เราออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณตรวจสอบ ปรับปรุง และทำให้การแปลมีความถูกต้องและเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น

มี Kai เวอร์ชันพิเศษที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยคุณปรับปรุงการแปล โดยใช้บริบทจากทั้งเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น เมื่อคุณกด "เผยแพร่" ในภาษาที่แปลแล้ว ระบบ Translation Review จะพาคุณผ่านรายการตรวจสอบแบบโต้ตอบ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการแปลได้รับการตรวจทานจากมนุษย์ก่อนออนไลน์จริง

ระบบยังช่วยคุณจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาต้นฉบับ เพื่อรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอในทุกภาษาที่คุณใช้งาน

คุณจะได้รับประโยชน์ครบครัน ทั้งความรวดเร็ว และ ความสะดวกจากการแปลโดยเครื่อง ตัวเลือกการปรับปรุงด้วย AI ที่ปรับให้เข้ากับเนื้อหาของคุณ และความน่าเชื่อถือจากการตรวจสอบโดยคน เพื่อให้คุณสามารถควบคุมทุกสิ่งที่จะเผยแพร่ได้อย่างสมบูรณ์

การดูแลเนื้อหา: เราปกป้องแพลตฟอร์มอย่างไร จากผู้ไม่หวังดี?

ที่ SimDif เรารักษาความปลอดภัยด้วยระบบตรวจสอบเนื้อหาแบบ AI + ทีมงาน เพื่อป้องกันผู้ไม่หวังดีและรักษาคุณภาพ

แม้ว่า SimDif จะเป็นแพลตฟอร์มที่เล็กกว่าสื่อสังคมออนไลน์ แต่เราก็ยังจำเป็นต้องตรวจจับและลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายออก เราให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้อ่านของเว็บไซต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น รวมถึงการรักษาชื่อเสียงของบริการที่พวกเขาไว้วางใจ

เพื่อสิ่งนี้ เราได้พัฒนาระบบ AI ของเราเองในการตรวจสอบและแจ้งเตือนเว็บไซต์ที่อาจมีปัญหา อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นหน้าที่ของทีมงานผู้ตรวจสอบ หากมีใครไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินเบื้องต้น คำร้องจะถูกตรวจสอบใหม่โดยเจ้าหน้าที่อีกคนหนึ่ง

เราสร้างเครื่องมืออัจฉริยะเพื่อสนับสนุนมนุษย์ — ไม่ใช่ เพื่อมาแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์

ศูนย์ช่วยเหลือของเรา ไม่ใช่แค่บอท แต่มีทีมงานจริงคอยตอบ

ผสานพลัง AI และ ทีมงานคุณภาพเพื่อการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น

เราสามารถให้การตอบกลับผู้ใช้งานได้มากกว่า 30 ภาษา โดยเมื่อจำเป็น ข้อความที่ส่งเข้ามาจะได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ และระบบ AI ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะของเราจะช่วยเสนอแนวทางในการตอบกลับ โดยอ้างอิงจากข้อมูลในคู่มือคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และข้อมูลบัญชีในระบบที่ไม่ระบุตัวตน

แม้ว่า AI จะช่วยเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพในการให้บริการ แต่เราตระหนักดีว่าเทคโนโลยียังไม่สามารถทดแทนวิจารณญาณของมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ ทีมงานผู้มีประสบการณ์ของเราจะตรวจสอบและปรับแต่งคำตอบทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและตรงกับบริบทของแต่ละกรณี

เราใช้ AI เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม ไม่ใช่เพื่อทดแทนมนุษย์
คุณจึงมั่นใจได้ว่า ทุกคำถามของคุณจะได้รับการดูแลโดยบุคคลจริงเสมอ

การแปลท้องถิ่น (Localization): AI เข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมหรือไม่?

ทำอย่างไรให้การแปลดูเป็นธรรมชาติและเข้าใจง่าย

แอปและเอกสารของ SimDif มีให้บริการแล้วใน 30 ภาษา และเรายังคงเพิ่มภาษาใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เนื้อหาที่แปลแล้วไม่เพียงแต่ "ถูกต้อง" แต่ยัง "เป็นธรรมชาติ" และ "เข้าใจง่าย" สำหรับผู้อ่านแต่ละภาษา เราใช้แนวทางที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของมนุษย์:

AI เพื่อความรวดเร็วและความสอดคล้อง:
ระบบของเราช่วยแปลเนื้อหาเบื้องต้นโดยอ้างอิงจากข้อความที่คล้ายกันในเว็บไซต์อื่น ๆ และคำแนะนำจากเนื้อหาที่มีอยู่แล้ว

ทีมผู้ตรวจสอบที่เข้าใจวัฒนธรรม:
หลังจาก AI ทำการแปล ทีมงานที่มีประสบการณ์ในแต่ละภาษาจะเข้ามาตรวจสอบและปรับคำให้เหมาะกับบริบทและวัฒนธรรมของกลุ่มเป้าหมาย

การเน้นการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ:
เรามุ่งเน้นให้การแปลนั้นไม่เพียงแค่ "แปลตรง" แต่ยังต้อง "ฟังดูเหมือนเขียนขึ้นในภาษานั้นจริง ๆ" เพื่อให้ผู้อ่านรู้สึกว่าเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

AI รุ่นไหนช่วยขับเคลื่อนบริการของเรา?

แนวทางการเลือกเครื่องมือเพื่อเพิ่มศักยภาพ

ตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัวเมื่อปลายปี 2022 เราได้จัดตั้งแผนกวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อศึกษาวิธีการพัฒนาการให้บริการแก่ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ด้วยการสร้างเครื่องมือและฟีเจอร์ต่าง ๆ โดยใช้โมเดลภาษาใหญ่ (LLMs) เป็นฐาน เราได้พัฒนาเครื่องมือจัดการคำสั่ง (Prompt Manager) ของเราเองอย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับโครงการซับซ้อน เช่น Kai ซึ่งเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์แบบทีละขั้นตอนของเรา

ในปัจจุบัน เราใช้งาน Claude, Gemini และ ChatGPT อย่างต่อเนื่อง ทั้งในรูปแบบแชทและผ่าน API ของแต่ละระบบ โมเดลเหล่านี้ช่วยให้เราสร้างคำอธิบายทางเทคนิคที่ชัดเจนขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพให้กับฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่พัฒนาขึ้น และทำให้การเขียนโค้ดมีความรวดเร็วและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

ทุกการนำโมเดลภาษาใหญ่มาใช้ ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพของทีมงานเรา ไม่ใช่เพื่อทดแทนมนุษย์

กฎในการใช้งาน AI

ความโปร่งใส:

● ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจนเหมือนกับ ChatGPT และเครื่องมือ AI อื่น ๆ

● ที่มาและลักษณะของคำแนะนำและข้อเสนอของ AI จะถูกทำให้เป็นที่ชัดเจน
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล:

● ข้อมูลผู้ใช้ส่วนตัวจะไม่ถูกส่งไปยังระบบ AI ภายนอก

● ข้อมูลผู้ใช้ส่วนตัวจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกฝนระบบ AI

● เช่นเดียวกับทุกบริการของเรา, ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการลบข้อมูลของพวกเขา
ความเป็นอิสระของผู้ใช้:

● Kai จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการช่วยเหลือผู้ใช้ ไม่ใช่แทนที่หรือจำกัดความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา ผู้ใช้ยังคงควบคุมเนื้อหาและการตัดสินใจสำหรับเว็บไซต์ของตน

● Kai จะให้คำแนะนำ แต่ตัวเลือกสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับผู้ใช้เสมอ
ไม่มีอคติหรือการเลือกปฏิบัติ:

● SimDif มุ่งมั่นที่จะใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบและหลีกเลี่ยงอคติ หากตรวจพบอคติใดๆ เราจะพยายามแก้ไขและปรับปรุงระบบ

● กลไกคำติชมจะมีไว้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรายงานอคติที่รับรู้หรือข้อเสนอแนะที่ไม่เหมาะสม
การเรียนรู้และการปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะและคำติชม:

● การตรวจสอบการโต้ตอบของ AI เป็นประจำจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานด้านจริยธรรมได้รับการยึดถือ

● ความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับการโต้ตอบของ AI จะได้รับการส่งเสริมอย่างจริงจังเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์
เข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วม

● การใช้ Kai และเครื่องมือ AI เป็นทางเลือก ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะใช้หรือไม่ใช้เครื่องมือที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ในขั้นตอนใดก็ได้ของกระบวนการสร้างเว็บไซต์ของตน
กำหนดขอบเขตในการใช้บริการ:

● ผู้ใช้ถูกให้แนะนำให้ใช้ Kai เป็นแนวทาง แต่ได้รับการแจ้งเตือนว่า AI มีข้อจำกัดในการรู้ความ และไม่มีข้อมูลที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ ณ ขณะนั้น
การปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและกฎระเบียบ:

● Simple Different จะผลักดัน AI อยู่ในทางที่เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ใช้ของเรา และจะตรวจสอบประสิทธิภาพและผลกระทบของ AI อย่างต่อเนื่อง

● ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนว่า ในขณะที่ Kai มีข้อเสนอแนะ ความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของพวกเขายังอยู่ในความรับผิดชอบของพวกเขาเอง
คุณสมบัติในการให้บริการ:

● คุณลักษณะทั้งหมด รวมถึงคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนโดย AI จะถูกออกแบบโดยมีความเอื้อเฟื้อสำหรับทุกความสามารถ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์
การสื่อสารที่โปร่งใส:

● ช่องทางจะเปิดให้ผู้ใช้พูดคุย สอบถาม หรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบูรณาการ AI Simple Different จะรักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการรวม AI และผู้ใช้จะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ