Ethisch gebruik van AI
Bij Simple Different geloven we in het verantwoord gebruik van AI om mensen sterker te maken, en niet om ze te vervangen. Ons Ethical AI Charter schetst onze verplichtingen op het gebied van gebruikerscontrole, bewustzijn, transparantie, privacy, inclusiviteit en verantwoord toezicht bij het integreren van AI-tools in ons platform.
We informeren onze gebruikers duidelijk wanneer ze interactie hebben met AI, en privégebruikersgegevens zullen nooit worden gebruikt om AI-modellen te trainen.
We streven ernaar ervoor te zorgen dat onze AI wordt geleid door het bestaande werk van de gebruiker, waarbij we creatieve voorstellen aanbieden waaruit gebruikers kunnen kiezen, terwijl hun creativiteit voorop blijft staan in het productieproces.
We streven ernaar om vooroordelen te vermijden, feedback van gebruikers te verzamelen en onze AI voortdurend te verbeteren. Het gebruik van Kai, onze AI-assistent, is volledig optioneel en we beweren niet dat hij over perfecte kennis beschikt.
Hoewel AI-assistenten begeleiding kunnen bieden en inhoud kunnen voorstellen, zijn gebruikers uiteindelijk verantwoordelijk voor wat ze publiceren. Ons handvest is onze belofte om AI te gebruiken als een inclusief instrument voor het goede. Je kunt het hieronder volledig lezen!
Uw vragen over AI beantwoord
Kai: Gaat AI mijn website voor mij bouwen?
Hoe onze assistent helpt zonder het over te nemen
We bieden niet aan om uw site automatisch te bouwen op basis van een paar vragen. Wij geloven dat er een veel betere aanpak is dan AI een website te laten maken die u niet volledig begrijpt, beheert of kunt bewerken.
In plaats daarvan begeleidt onze AI-assistent u bij het ontdekken en beheersen van de essentiële stappen voor het creëren van uw eigen website. Alleen u kunt de vragen van uw bezoekers echt anticiperen en bepalen hoe u ze kunt beantwoorden. Dit inzicht is essentieel voor uw bedrijfsidentiteit. Het bouwen van een website is een waardevolle ervaring die een positieve invloed heeft op hoe u over uw activiteiten denkt en deze ontwikkelt.
Kai werkt met je samen door aspecten van je onderwerp voor te stellen die je mogelijk over het hoofd hebt gezien. Hij kan alternatieve paginatitels aanbieden op basis van je bestaande content en metadata ter goedkeuring voor je opstellen. Onze assistent respecteert je keuzes en doet suggesties, maar jij behoudt de controle.
Zal AI mijn website overnemen?
Waarom u bij SimDif de controle behoudt
SimDif is een van de eerste websitebouwers met AI-ondersteuning , maar we houden vast aan een fundamenteel principe: wanneer we een AI-aangedreven functie gebruiken of voorstellen, hebt u altijd de uiteindelijke beslissing.
LLM's zijn krachtige tools, maar wij geloven dat er altijd een "mens in de lus" moet zijn. Dat jij de controle behoudt, is essentieel voor de manier waarop we kunstmatige intelligentie in ons platform integreren.
POP: Zal AI mijn SEO veranderen zonder dat ik erom vraag?
Hoe u uw zoekresultaten kunt beïnvloeden
Voor Google-zoekmachineoptimalisatie ( hebben we een professionele SEO-tool in SimDif geïntegreerd. In samenwerking met de ontwikkelaars van PageOptimizer Pro (POP) hebben we een vereenvoudigde versie van hun geavanceerde systeem ontwikkeld, die zich richt op eenvoudig te volgen aanbevelingen in plaats van geautomatiseerde wijzigingen. Met het advies van POP kunt u begrijpen en beïnvloeden hoe zoekmachines uw site ervaren. Ook bieden we u een krachtige tool om uw SEO te verbeteren, geïnspireerd op uw behoeften en hoe u met uw lezers en klanten wilt communiceren.
Meertalige sites: kan ik AI-vertalingen vertrouwen?
Hoe we ervoor zorgen dat uw meertalige site logisch is
SimDif heeft een uniek systeem ontwikkeld waarmee u uw website in meerdere talen kunt vertalen. De eerste vertaling vindt plaats via Google Translate, maar we hebben meerdere manieren bedacht u de vertaling kunt verbeteren en controleren.
Er is een speciale versie van Kai beschikbaar waarmee u vertalingen kunt verbeteren met behulp van de context van uw hele website. Wanneer u vervolgens op 'Publiceren' klikt in de vertaalde taal, begeleidt de Translation Review u door een interactieve checklist om ervoor te zorgen dat alle vertalingen door mensen worden gecontroleerd voordat ze live gaan.
Het systeem helpt u ook bij het beheren van wijzigingen in de originele taalinhoud, zodat u in alle taalversies een consistente kwaliteit behoudt.
[b] U profiteert van de snelheid en het gemak van machinevertaling, optionele verbetering door een AI die is gebaseerd op uw content en de zekerheid van menselijke beoordeling, zodat u volledige controle heeft over wat er wordt gepubliceerd. [/b]
Contentmoderatie: hoe houd je kwaadwillenden van je platform?
Ons tweestapsfilter- en beoordelingsproces
Hoewel SimDif veel kleiner is dan socialemediaplatforms, moeten we nog steeds schadelijke content detecteren en verwijderen. We hechten veel waarde aan de bescherming van de lezers van de websites die we helpen creëren, en aan het behoud van de reputatie van de dienst die onze gebruikers vertrouwen. Hiervoor hebben we ons eigen AI-systeem ontwikkeld om potentieel problematische websites te identificeren en te markeren, maar de uiteindelijke beslissing ligt altijd bij menselijke moderators. Als iemand onze eerste beslissing aanvecht, beoordeelt een ander persoon het bezwaar. We bouwen slimme tools om mensen te ondersteunen, niet om hun oordeel te vervangen.
Helpcentrum: Krijg ik antwoord van echte mensen als ik hulp nodig heb?
Hoe we AI gebruiken om u betere menselijke ondersteuning te bieden
We reageren op berichten in meer dan 30 talen. Indien nodig worden inkomende berichten automatisch vertaald en onze AI-tool op maat stelt direct mogelijke antwoorden voor op basis van bestaande FAQ-inhoud en geanonimiseerde accountgegevens. Zoals u echter weet, zijn machines verre van perfect, dus een ervaren teamlid beoordeelt en past het uiteindelijke antwoord altijd aan. Als het gaat om het beantwoorden van uw vragen, doet een AI suggesties, maar we laten u er nooit alleen mee.
Lokalisatie: begrijpt AI culturele verschillen?
Hoe we ervoor zorgen dat vertalingen natuurlijk aanvoelen
De app en documentatie van SimDif zijn beschikbaar in 30 talen, en er worden regelmatig nieuwe talen toegevoegd. Om duizenden vertaalsleutels te beheren, variërend van het label in een knop tot complete secties op de homepage, hebben we een eigen lokalisatietool ontwikkeld
Zodra de Engelse versie van een tekst is afgerond, verwerkt onze geselecteerde vertaalmachine elke zin naar de doeltalen. Na deze geautomatiseerde vertaalfase controleren vertalers alle tekst op de pagina's en schermen waar gebruikers deze uiteindelijk zullen lezen. Zo zorgen ze ervoor dat culturele nuances contextuele relevantie behouden blijven voor ieders ervaring.
Grote taalmodellen: welke AI’s gebruikt u?
Hoe we de tools kiezen die ons team helpen u te helpen
Sinds de lancering van ChatGPT eind 2022 hebben we een R&D-afdeling opgericht om te onderzoeken hoe we onze gebruikers beter van dienst kunnen zijn door tools en functies te bouwen met LLM's. We hebben snel onze eigen Prompt Manager ontwikkeld om complexe projecten zoals Kai, onze stapsgewijze website-optimizer, aan te pakken.
Tegenwoordig gebruiken we regelmatig Claude, Gemini en ChatGPT, zowel in hun chatversies als via hun respectievelijke API's. Deze modellen helpen ons om technische concepten duidelijker uit te leggen, verschillende van de bovengenoemde functies te ondersteunen en efficiënter en betrouwbaarder te coderen. Elke nieuwe implementatie van LLM's is ontworpen om onze teamleden te versterken, niet om ze te vervangen.
Ons handvest voor de integratie van AI
-
Transparantie:
● Gebruikers worden duidelijk geïnformeerd wanneer ze interactie hebben met ChatGPT of een andere AI-tool.
● De bron en aard van de adviezen en aanbevelingen van de AI zullen expliciet worden gemaakt. -
Data Privacy:
● Er worden geen privégebruikersgegevens naar externe AI-systemen verzonden.
● Privégebruikersgegevens zullen niet worden gebruikt om AI-systemen te trainen.
● Zoals bij al onze diensten hebben gebruikers het recht om hun gegevens te laten verwijderen. -
Autonomie van de gebruiker:
● Kai zal dienen als een hulpmiddel om gebruikers te helpen, en niet als vervanging of beperking van hun creativiteit. Gebruikers behouden de controle over de inhoud en besluitvorming van hun website.
● Kai zal suggesties doen, maar de uiteindelijke keuze ligt altijd bij de gebruiker. -
Geen vooringenomenheid of discriminatie:
● SimDif streeft ernaar AI op verantwoorde wijze te gebruiken en vooroordelen te vermijden. Mocht er enige vertekening worden geconstateerd, dan zullen er inspanningen worden geleverd om het systeem te corrigeren en te verbeteren.
● Er zullen feedbackmechanismen zijn waarmee gebruikers waargenomen vooroordelen of ongepaste suggesties kunnen melden. -
Continu leren en feedback:
● Er zullen regelmatig audits van AI-interacties worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat ethische normen worden nageleefd.
● Gebruikersfeedback over AI-interacties zal actief worden aangemoedigd om de ervaring te verfijnen en te verbeteren. -
Opt-in/opt-out:
● Het gebruik van Kai en andere generatieve AI-tools is optioneel. Gebruikers hebben in elke fase van het proces van het maken van hun website de keuze om wel of niet gebruik te maken van AI-ondersteunde tools.
-
Beperking van gebruik:
● Gebruikers worden aangemoedigd om Kai als gids te gebruiken, maar worden eraan herinnerd dat de AI een beperkte kennis heeft en niet over realtime, actuele informatie beschikt.
-
Verantwoordelijkheid:
● Simple Different zal ervoor zorgen dat de integratie van AI in lijn is met de belangen van onze gebruikers en zal de prestaties en impact van AI voortdurend monitoren.
● Gebruikers worden eraan herinnerd dat Kai weliswaar suggesties doet, maar dat de verantwoordelijkheid voor de inhoud die op hun websites wordt gepubliceerd uiteindelijk bij hen ligt. -
Toegankelijkheid:
● Alle functies, inclusief functies die worden aangedreven door AI, zullen worden ontworpen met inclusiviteit in het achterhoofd, zodat gebruikers van alle niveaus hiervan kunnen profiteren.
-
Open communicatie:
● Er zullen kanalen openstaan voor gebruikers om de AI-integratie te bespreken, er vragen over te stellen of er feedback op te geven. Simple Different zal de transparantie behouden over hoe AI-integraties werken, en gebruikers zullen op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen.
