Sử dụng AI có đạo đức

Tại Simple Different, chúng tôi tin vào việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm để trao quyền cho con người chứ không phải thay thế họ. Hiến chương AI có đạo đức của chúng tôi nêu rõ các cam kết của chúng tôi đối với việc kiểm soát người dùng, nhận thức, tính minh bạch, quyền riêng tư, tính toàn diện và giám sát có trách nhiệm khi tích hợp các công cụ AI vào nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi thông báo rõ ràng cho người dùng khi họ tương tác với AI và dữ liệu riêng tư của người dùng sẽ không bao giờ được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.

Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng AI của chúng tôi được hướng dẫn bởi công việc hiện có của người dùng, đưa ra các đề xuất sáng tạo để người dùng lựa chọn, đồng thời luôn đặt khả năng sáng tạo của họ lên hàng đầu trong quá trình sản xuất.

Chúng tôi cam kết tránh thiên vị, thu thập phản hồi của người dùng và liên tục cải thiện AI của mình. Việc sử dụng Kai, trợ lý AI của chúng tôi, là hoàn toàn tùy chọn và chúng tôi không khẳng định nó có kiến thức hoàn hảo.

Cuối cùng, mặc dù trợ lý AI có thể cung cấp hướng dẫn và đề xuất nội dung nhưng người dùng phải chịu trách nhiệm về những gì họ xuất bản. Điều lệ của chúng tôi là cam kết sử dụng AI như một công cụ toàn diện mãi mãi. Bạn có thể đọc nó đầy đủ dưới đây!

Câu hỏi của bạn về AI đã được giải đáp

Kai: AI có xây dựng trang web cho tôi không?

Trợ lý của chúng tôi giúp đỡ như thế nào mà không cần tiếp quản

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ xây dựng trang web tự động dựa trên một vài gợi ý. Chúng tôi tin rằng có một cách tiếp cận tốt hơn nhiều so với việc để AI tạo ra một trang web mà bạn không hiểu rõ, không kiểm soát được hoặc không biết cách chỉnh sửa.

Thay vào đó, trợ lý AI của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn khám phá và nắm vững các bước thiết yếu để tạo website của riêng mình. Chỉ bạn mới có thể thực sự dự đoán được câu hỏi của khách truy cập và xác định cách giải quyết. Sự hiểu biết này là cốt lõi cho bản sắc doanh nghiệp của bạn. Quá trình xây dựng website là một trải nghiệm quý giá, tác động tích cực đến cách bạn suy nghĩ và phát triển các hoạt động của mình.

Kai sẽ đồng hành cùng bạn bằng cách gợi ý những khía cạnh trong chủ đề mà bạn có thể đã bỏ qua. Nó có thể đề xuất các tiêu đề trang thay thế dựa trên nội dung hiện có của bạn và dự thảo siêu dữ liệu để bạn phê duyệt. Trợ lý của chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và đưa ra các đề xuất, nhưng bạn vẫn là người quyết định.

Liệu AI có chiếm lấy trang web của tôi không?

Tại sao bạn luôn kiểm soát được SimDif

SimDif là một trong công xây dựng trang web hỗ trợ AI đầu tiên, nhưng chúng tôi luôn tuân thủ một nguyên tắc cơ bản: bất cứ khi nào chúng tôi sử dụng hoặc đề xuất một tính năng hỗ trợ AI, bạn luôn là người đưa ra quyết định cuối cùng.

LLM là những công cụ mạnh mẽ, nhưng chúng tôi tin rằng luôn phải có "con người trong vòng lặp". Việc bạn luôn kiểm soát được là chìa khóa để chúng tôi tích hợp Trí tuệ nhân tạo vào nền tảng của mình.

POP: Liệu AI có thay đổi SEO của tôi mà không cần hỏi không?

Làm thế nào bạn có thể ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm của bạn

Đối với tối ưu hóa tìm kiếm của Google, chúng tôi đã tích hợp một công cụ SEO chuyên nghiệp vào SimDif. Làm việc với các nhà phát triển của PageOptimizer Pro (POP), chúng tôi đã tạo ra một phiên bản đơn giản hóa của hệ thống tiên tiến của họ tập trung vào các khuyến nghị dễ làm theo hơn là các thay đổi tự động. Lời khuyên của POP cho phép bạn hiểu và tác động đến cách các công cụ tìm kiếm nhận thức trang web của bạn. Một lần nữa, chúng tôi mang đến cho bạn một công cụ mạnh mẽ để cải thiện SEO của bạn được lấy cảm hứng từ nhu cầu của bạn và cách bạn muốn giao tiếp với độc giả và khách hàng của mình.

Các trang web đa ngôn ngữ: Tôi có thể tin tưởng vào bản dịch AI không?

Cách chúng tôi đảm bảo trang web đa ngôn ngữ của bạn có ý nghĩa

SimDif đã phát triển một hệ thống độc đáo giúp bạn dịch trang web của mình sang nhiều ngôn ngữ. Mặc dù bản dịch đầu tiên được thực hiện bằng Google Dịch, chúng tôi đã thiết kế nhiều cách để bạn cải thiện và xem lại bản dịch đó.

Phiên bản đặc biệt của Kai có sẵn để giúp bạn cải thiện bản dịch bằng cách sử dụng ngữ cảnh của toàn bộ trang web của bạn. Sau đó, khi bạn nhấn "Xuất bản" trên ngôn ngữ đã dịch của mình, Đánh giá bản dịch sẽ hướng dẫn bạn qua danh sách kiểm tra tương tác để đảm bảo tất cả các bản dịch đều được giám sát của con người trước khi phát hành.

Hệ thống này cũng giúp bạn quản lý những thay đổi đối với nội dung ngôn ngữ gốc, đảm bảo duy trì chất lượng nhất quán trên mọi phiên bản ngôn ngữ.

Bạn có được tốc độ và sự tiện lợi của dịch máy, khả năng cải tiến tùy chọn của AI dựa trên nội dung của bạn và sự đảm bảo về việc xem xét của con người để bạn có thể kiểm soát hoàn toàn những gì được xuất bản.

Kiểm duyệt nội dung: Làm thế nào để ngăn chặn những kẻ xấu xâm nhập vào nền tảng của bạn?

Quy trình lọc và xem xét hai bước của chúng tôi

Mặc dù SimDif nhỏ hơn nhiều so với các nền tảng truyền thông xã hội, chúng tôi vẫn cần phát hiện và xóa nội dung có hại. Chúng tôi quan tâm đến việc bảo vệ người đọc các trang web mà chúng tôi giúp tạo ra, cũng như duy trì danh tiếng của dịch vụ mà người dùng của chúng tôi tin tưởng. Để làm được điều này, chúng tôi đã phát triển hệ thống dựa trên AI của riêng mình để xác định và đánh dấu các trang web có khả năng gây ra vấn đề, nhưng quyết định cuối cùng luôn nằm ở người kiểm duyệt. Nếu ai đó phản đối quyết định ban đầu của chúng tôi, một người khác sẽ xem xét đơn kháng cáo. Chúng tôi xây dựng các công cụ thông minh để hỗ trợ mọi người, không phải để thay thế phán đoán của họ.

Trung tâm trợ giúp: Người thật có trả lời khi tôi cần trợ giúp không?

Chúng tôi sử dụng AI để hỗ trợ bạn tốt hơn như thế nào

Chúng tôi trả lời tin nhắn bằng hơn 30 ngôn ngữ. Khi cần thiết, tin nhắn đến sẽ được dịch tự động và công cụ hỗ trợ AI tùy chỉnh của chúng tôi sẽ ngay lập tức gợi ý các phản hồi tiềm năng dựa trên nội dung FAQ hiện có và thông tin tài khoản ẩn danh. Tuy nhiên, như bạn đã biết, máy móc không hoàn hảo, vì vậy một thành viên nhóm giàu kinh nghiệm luôn xem xét và tùy chỉnh câu trả lời cuối cùng. Khi trả lời câu hỏi của bạn, AI sẽ đưa ra các gợi ý, nhưng chúng tôi không bao giờ để bạn một mình với nó.

Bản địa hóa: AI có hiểu được sự khác biệt về văn hóa không?

Cách chúng tôi đảm bảo bản dịch có cảm giác tự nhiên

Ứng dụng và tài liệu của SimDif có sẵn bằng 30 ngôn ngữ, với các ngôn ngữ bổ sung được thêm vào thường xuyên. Để quản lý hàng nghìn khóa dịch, từ nhãn trong nút đến các phần trang chủ hoàn chỉnh, chúng tôi đã phát triển một công cụ bản địa hóa độc quyền có tên là BabelDif.

Sau khi phiên bản tiếng Anh của một văn bản được hoàn thiện, công cụ dịch thuật được chúng tôi lựa chọn sẽ xử lý từng câu thành ngôn ngữ đích. Sau giai đoạn dịch tự động này, biên dịch viên con người sẽ xem xét tất cả văn bản trên các trang và màn hình thực tế mà người dùng cuối cùng sẽ đọc nó , đảm bảo sắc thái văn hóa và sự liên quan theo ngữ cảnh được bảo toàn cho trải nghiệm của mọi người.

Mô hình ngôn ngữ lớn: Bạn sử dụng AI nào?

Cách chúng tôi chọn các công cụ giúp nhóm của chúng tôi giúp bạn

Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022, chúng tôi đã thành lập một bộ phận R&D để khám phá cách chúng tôi có thể phục vụ người dùng tốt hơn bằng cách xây dựng các công cụ và tính năng với LLM. Chúng tôi đã nhanh chóng phát triển Prompt Manager của riêng mình để giải quyết các dự án phức tạp như Kai, trình tối ưu hóa trang web từng bước của chúng tôi.

Ngày nay, chúng tôi thường xuyên sử dụng Claude, Gemini và ChatGPT, trong các phiên bản trò chuyện của họ hoặc thông qua API tương ứng của họ. Các mô hình này giúp chúng tôi tạo ra các giải thích rõ ràng hơn về các khái niệm kỹ thuật, cung cấp năng lượng cho một số tính năng được đề cập ở trên và cho phép mã hóa hiệu quả và đáng tin cậy hơn. Mỗi lần triển khai LLM mới được thiết kế để trao quyền cho các thành viên trong nhóm của chúng tôi, không phải thay thế họ.

Hiến chương của chúng tôi về tích hợp AI

Minh bạch:

● Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng bất cứ khi nào họ tương tác với ChatGPT hoặc bất kỳ công cụ AI nào khác.

● Nguồn và bản chất của lời khuyên và khuyến nghị của AI sẽ được nêu rõ ràng.
Quyền riêng tư dữ liệu:

● Sẽ không có dữ liệu riêng tư nào của người dùng được gửi đến các hệ thống AI bên ngoài.

● Dữ liệu người dùng riêng tư sẽ không được sử dụng để đào tạo hệ thống AI.

● Giống như tất cả các dịch vụ của chúng tôi, người dùng có quyền xóa dữ liệu của mình.
Quyền tự chủ của người dùng:

● Kai sẽ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ người dùng chứ không thay thế hay hạn chế khả năng sáng tạo của họ. Người dùng vẫn có quyền kiểm soát nội dung và ra quyết định cho trang web của họ.

● Kai sẽ đưa ra gợi ý nhưng lựa chọn cuối cùng sẽ luôn thuộc về người dùng.
Không thiên vị hoặc phân biệt đối xử:

● SimDif cam kết sử dụng AI một cách có trách nhiệm và tránh thành kiến. Nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục và cải thiện hệ thống.

● Cơ chế phản hồi sẽ được áp dụng để người dùng báo cáo mọi thành kiến được nhận thấy hoặc đề xuất không phù hợp.
Học hỏi và phản hồi liên tục:

● Việc kiểm tra thường xuyên các tương tác AI sẽ được tiến hành để đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn đạo đức.

● Phản hồi của người dùng về tương tác AI sẽ được khuyến khích tích cực để tinh chỉnh và nâng cao trải nghiệm.
Chọn tham gia/từ chối:

● Việc sử dụng Kai và các Công cụ AI tổng hợp khác là tùy chọn. Người dùng có quyền lựa chọn sử dụng hoặc không sử dụng các công cụ hỗ trợ AI ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình tạo trang web của họ.
Hạn chế sử dụng:

● Người dùng được khuyến khích sử dụng Kai làm hướng dẫn nhưng được nhắc nhở rằng AI có giới hạn về kiến thức và không sở hữu thông tin cập nhật, theo thời gian thực.
Trách nhiệm:

● Simple Different sẽ đảm bảo rằng việc tích hợp AI phù hợp với lợi ích tốt nhất của người dùng và sẽ liên tục theo dõi hiệu suất cũng như tác động của AI.

● Người dùng được nhắc nhở rằng mặc dù Kai đưa ra đề xuất nhưng trách nhiệm đối với nội dung được xuất bản trên trang web của họ cuối cùng vẫn thuộc về họ.
Khả năng tiếp cận:

● Tất cả các tính năng, bao gồm cả những tính năng được hỗ trợ bởi AI, sẽ được thiết kế có tính đến tính toàn diện, đảm bảo người dùng ở mọi khả năng đều có thể hưởng lợi.
Giao tiếp cởi mở:

● Các kênh sẽ mở để người dùng thảo luận, đặt câu hỏi hoặc cung cấp phản hồi về tích hợp AI. Simple Different sẽ duy trì tính minh bạch về cách hoạt động của tích hợp AI và người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào.