Uso ético de la IA

En Simple Different, creemos en el uso responsable de la IA para empoderar a las personas, no para reemplazarlas. Nuestra Carta Ética de IA describe nuestros compromisos con el control de los usuarios, la concientización, la transparencia, la privacidad, la inclusión y la supervisión responsable al integrar herramientas de IA en nuestra plataforma.

Informamos claramente a nuestros usuarios cuando interactúan con la IA, y los datos privados de los usuarios nunca se utilizarán para entrenar modelos de la IA.

Nos esforzamos por garantizar que nuestra IA se guíe por el trabajo existente del usuario, ofreciendo propuestas creativas para que los usuarios seleccionen, mientras mantenemos tu creatividad a la vanguardia del proceso de producción.

Estamos comprometidos a evitar sesgos, recopilar comentarios de los usuarios y mejorar continuamente nuestra IA. El uso de Kai, nuestro asistente de IA, es completamente opcional y no afirmamos que tenga un conocimiento perfecto.

En última instancia, si bien los asistentes de IA pueden brindar orientación y sugerir contenido, los usuarios son responsables de lo que publican. Nuestra carta es nuestro compromiso de utilizar la IA como una herramienta inclusiva para el bien. ¡Puedes leerla completa a continuación!

Respuestas a tus preguntas sobre la IA

Kai: ¿La IA creará mi sitio web por mí?

Cómo nuestro asistente te ayuda sin tomar el control

No ofrecemos crear tu sitio web automáticamente con solo unas pocas indicaciones. Creemos que hay un enfoque mucho mejor que dejar que la IA cree un sitio web que no comprendes, controlas ni sabes editar del todo.

En cambio, nuestro asistente de IA te guía para que descubras y domines los pasos esenciales para crear tu propio sitio web. Solo tú puedes anticipar las preguntas de tus visitantes y determinar cómo responderlas. Esta comprensión es fundamental para la identidad de tu empresa. El proceso de crear un sitio web es una experiencia valiosa que influye positivamente en cómo concibes y desarrollas tus actividades.

Kai colabora contigo sugiriendo aspectos de tu tema que quizás hayas pasado por alto. Puede ofrecerte títulos de página alternativos basados en tu contenido actual y borradores de metadatos para tu aprobación. Nuestro asistente respeta tus decisiones y te ofrece sugerencias, pero tú tienes el control.

¿La IA se apoderará de mi sitio web?

Por qué mantienes el control en SimDif

SimDif es uno de los primeros creadores de sitios web asistidos por la IA, pero nos atenemos a un principio fundamental: siempre que usamos o proponemos una función impulsada por la IA, tú siempre tienes la decisión final.

Los LLM son herramientas poderosas, pero creemos que siempre debe de haber una persona involucrada. Que mantengas el control es clave para integrar la Inteligencia Artificial en nuestra plataforma.

POP: ¿La IA cambiará mi SEO sin preguntar?

Cómo puedes influir en tu posicionamiento en los buscadores

Para optimizar las búsquedas de Google, integramos una herramienta profesional de SEO en SimDif. Trabajando con los desarrolladores de PageOptimizer Pro (POP), creamos una versión simplificada de su sistema avanzado que se centra en recomendaciones fáciles de seguir en lugar de cambios automáticos. Los consejos de POP te permiten comprender e influir en cómo los motores de búsqueda perciben tu sitio. Nuevamente, te ofrecemos una potente herramienta para mejorar tu SEO, inspirada en tus necesidades y en cómo quieres comunicarte con tus lectores y clientes.

Sitios multilingües: ¿Puedo confiar en las traducciones de la IA?

Cómo nos aseguramos de que tu sitio multilingüe tenga sentido

SimDif ha desarrollado un sistema único para ayudarte a traducir tu sitio web a varios idiomas. Si bien la primera traducción se realiza utilizando Google Translate, hemos diseñado varias formas para que puedas mejorarla y revisarla.

Hay una versión especial de Kai disponible para ayudarte a mejorar las traducciones utilizando el contexto de todo tu sitio web. Al pulsar "Publicar" en el idioma traducido, la Revisión de la Traducción te guiará a través de una lista de verificación interactiva para garantizar que todas las traducciones reciban supervisión humana antes de publicarse.

El sistema también te ayuda a gestionar los cambios en el contenido del idioma original, garantizando así una calidad uniforme en todas las versiones del idioma.

Obtendrás la velocidad y la comodidad de la traducción automática, la mejora opcional mediante una IA basada en tu contenido y la seguridad de una revisión humana para darte control total sobre lo que se publica.

Moderación de contenido: ¿Cómo mantener a los malos actores fuera de tu plataforma?

Nuestro proceso de filtrado y revisión de dos pasos

Aunque SimDif es mucho más pequeño que las plataformas de redes sociales, seguimos necesitando detectar y eliminar contenido dañino. Nos preocupamos por proteger a los lectores de los sitios web que ayudamos a crear, así como por mantener la reputación del servicio en el que confían nuestros usuarios. Para ello, hemos desarrollado nuestro propio sistema basado en la IA para identificar y marcar sitios web potencialmente problemáticos, pero la decisión final siempre recae en moderadores humanos. Si alguien impugna nuestra decisión inicial, otra persona revisa la apelación. Creamos herramientas inteligentes para apoyar a las personas, no reemplazar su criterio.

Centro de ayuda: ¿Responden personas reales cuando necesito ayuda?

Cómo usamos la IA para brindarte un mejor soporte humano

Respondemos mensajes en más de 30 idiomas. Cuando es necesario, los mensajes entrantes se traducen automáticamente y nuestra herramienta personalizada con IA sugiere inmediatamente posibles respuestas basadas en el contenido de las preguntas frecuentes y la información anónima de la cuenta. Sin embargo, como sabes, las máquinas distan mucho de ser perfectas, por lo que un miembro experimentado del equipo siempre revisa y personaliza la respuesta final. Cuando se trata de responder a tus preguntas, una IA ofrece sugerencias, pero nunca te dejamos solo.

Localización: ¿La IA entiende las diferencias culturales?

Cómo nos aseguramos de que las traducciones suenen naturales

La aplicación y la documentación de SimDif están disponibles en 30 idiomas, y se añaden nuevos periódicamente. Para gestionar miles de claves de traducción, desde la etiqueta de un botón hasta secciones completas de la página de inicio, desarrollamos una herramienta de localización propia llamada BabelDif.

Una vez finalizada la versión en inglés de un texto, nuestro motor de traducción seleccionado procesa cada oración en los idiomas de destino. Tras esta fase de traducción automática, traductores humanos revisan todo el texto en las páginas y pantallas donde los usuarios lo leerán, garantizando la conservación de los matices culturales y la relevancia contextual para una experiencia óptima.

Modelos de lenguaje grandes: ¿Qué IA utilizas?

Cómo elegimos las herramientas que ayudan a nuestro equipo a ayudarte

Desde el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022, establecimos un departamento de I+D para explorar cómo podíamos ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios mediante el desarrollo de herramientas y funciones con LLM. Desarrollamos rápidamente nuestro propio Prompt Manager para abordar proyectos complejos como Kai, nuestro optimizador web paso a paso.

Actualmente, utilizamos regularmente Claude, Gemini y ChatGPT, ya sea en sus versiones de chat o a través de sus respectivas API. Estos modelos nos ayudan a crear explicaciones más claras de conceptos técnicos, potencian varias de las funciones mencionadas anteriormente y permiten una codificación más eficiente y confiable. Cada nueva implementación de LLM está diseñada para empoderar a los miembros de nuestro equipo, no para reemplazarlos.

Nuestra carta para la integración de la IA

Transparencia:

● Los usuarios serán informados claramente cada vez que interactúen con ChatGPT o cualquier otra herramienta de inteligencia artificial.

● Se harán explícitas la fuente y la naturaleza de los consejos y recomendaciones de la IA.
Privacidad de datos:

● No se enviarán datos privados del usuario a sistemas de IA externos.

● Los datos privados de los usuarios no se utilizarán para entrenar sistemas de IA.

● Como ocurre con todos nuestros servicios, los usuarios tienen derecho a que se eliminen sus datos.
Autonomía del usuario:

● Kai servirá como una herramienta para ayudar a los usuarios, no para reemplazar ni limitar su creatividad. Los usuarios mantienen el control del contenido y la toma de decisiones de su sitio web.

● Kai proporcionará sugerencias, pero la elección final siempre recaerá en el usuario.
Sin prejuicios ni discriminación:

● SimDif se compromete a utilizar la IA de forma responsable y evitar sesgos. Si se detecta algún sesgo, se harán esfuerzos para corregir y mejorar el sistema.

● Se implementarán mecanismos de comentarios para que los usuarios informen sobre cualquier sesgo percibido o sugerencias inapropiadas.
Aprendizaje continuo y comentarios informativos:

● Se realizarán auditorías periódicas de las interacciones de la IA para garantizar que se respeten los estándares éticos.

● Se alentarán activamente los comentarios de los usuarios sobre las interacciones de la IA para perfeccionar y mejorar la experiencia.
Aceptar/Excluirse:

● El uso de Kai y otras herramientas de IA generativa es opcional. Los usuarios tienen la opción de utilizar o no herramientas asistidas por IA en cualquier etapa del proceso de creación de su sitio web.
Limitación de uso:

● Se anima a los usuarios a utilizar Kai como guía, pero se les recuerda que la IA tiene un límite de conocimiento y no posee información actualizada en tiempo real.
Responsabilidad:

● Simple Different garantizará que la integración de la IA esté en consonancia con los mejores intereses de nuestros usuarios y supervisará continuamente el rendimiento y el impacto de la IA.

● Se recuerda a los usuarios que, si bien Kai ofrece sugerencias, la responsabilidad del contenido publicado en sus sitios web recae en última instancia en ellos.
Accesibilidad:

● Todas las funciones, incluidas las impulsadas por IA, se diseñarán teniendo en cuenta la inclusión, lo que garantizará que los usuarios de todas las capacidades puedan beneficiarse.
Comunicación abierta:

● Se abrirán canales para que los usuarios discutan, pregunten o proporcionen comentarios sobre la integración de la IA. Simple Different mantendrá la transparencia sobre cómo funcionan las integraciones de IA y se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio.